Descripción
El Grandstream Certified Professional UC Solutions (GCP-UC) es la certificación avanzada de Grandstream en comunicaciones unificadas. Es un curso presencial de 2 días con laboratorios prácticos sobre equipamiento real, que cubre en profundidad la instalación, configuración y mantenimiento de la plataforma UCM6300, teléfonos IP, GDMS y la aplicación Wave.
Requiere haber superado previamente el GCS UC Solutions. El certificado GCP tiene validez de 2 años.
Objetivos
- Instalar y configurar en profundidad la centralita UCM6300
- Gestionar extensiones, trunks SIP, rutas y flujos de llamada avanzados
- Implementar funciones UC: grupos de llamada, colas, IVR, grabación
- Integrar teléfonos IP GRP/GXP con Zero-Config y GDMS
- Configurar UCM RemoteConnect para trabajadores remotos
- Aprobar el examen de certificación GCP-UC
Requisitos
- Certificación GCS UC Solutions vigente (obligatorio)
- Conocimientos básicos de VoIP y redes TCP/IP
- Portátil Windows 8/10/11 con derechos de administrador, puerto Ethernet y Google Chrome
Dirigido a
- Integradores y revendedores Grandstream que despliegan soluciones UCM
- Administradores de sistemas que gestionan centralitas UCM en empresas
- Técnicos con GCS-UC que quieran avanzar en su carrera
Contenido del curso
Laboratorio 1 — Instalación y Despliegue
- Instalación física de UCM6300: rack, alimentación, red
- Acceso y configuración inicial del sistema
- Actualización de firmware y configuración de red
Laboratorio 2 — Administración
- Gestión de extensiones: SIP, IAX2, analógicas
- Grupos de extensiones y BLF (Busy Lamp Field)
- Gestión de usuarios, perfiles y permisos
- Backup y restauración del sistema
Laboratorio 3 — Redes Telefónicas y Rutas
- Configuración de trunks SIP con proveedores VoIP
- Trunks analógicos FXO y ISDN (E1/T1)
- Rutas de entrada (DID, IVR, Ring Groups)
- Rutas de salida: patrones de marcación y failover
Laboratorio 4 — Control de Llamadas
- IVR (Interactive Voice Response): diseño y configuración
- Call Queues: colas de llamadas y agentes
- Ring Groups y Follow-Me
- Música en espera y voicemail
- Grabación de llamadas
Laboratorio 5 — Funciones UC
- Conferencias: salas y puentes de conferencia
- Fax: HylaFAX y Fax-to-Email
- Paging y Intercom
- LDAP: directorio corporativo
- Integración con CRM (Click-to-Call)
- Wave App: configuración avanzada y videoconferencia
- UCM RemoteConnect: acceso seguro para remotos
Seguridad en UCM
- Firewall y ACLs en UCM
- Autenticación de dos factores
- GDMS Security: gestión segura de dispositivos
- Detección y prevención de fraude telefónico
GDMS — Gestión Avanzada
- Provisioning masivo de teléfonos con GDMS
- Gestión de perfiles y plantillas
- Monitorización y alertas
Certificación
Al superar el examen GCP-UC el alumno obtiene la certificación Grandstream Certified Professional UC Solutions, reconocida internacionalmente. Certificado válido 2 años.
Itinerario de certificaciones Grandstream
GCS-UC (online, básico — obligatorio)
└── GCP-UC (presencial, avanzado)
└── GCE-UC (experto — nivel máximo)
Otros cursos Grandstream disponibles
- GCS UC Solutions — Certified Specialist UC (prerequisito)
- GCS Networking Wireless — Certified Specialist Networking Wireless
- GCS Networking R&S — Certified Specialist Routing & Switching
- GCP Networking — Certified Professional Networking